Повернення та обмін

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» покупець має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за якимись причинами і не може бути використаний за призначенням. Покупець має право на обмін товару протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий покупцеві разом з товаром. Однак обміняти або повернути таким чином можна не будь-який товар. Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 № 172). До переліку таких товарів, також, включені: 1. Тканини. 2. Тюлегардинні і мереживні полотна. З огляду на вище вказане, дуже важливо, при замовленні правильно визначитися з метражем, кольором і дизайном штор або тюлю. Тканини відміряються виключно за вашими даними в замовленні і, в разі, якщо тканина вам не підійшла її не можна обміняти або повернути. Якщо у вас є сумніви в характеристиках або відтінку тканини ви можете проконсультуватися з нашими менеджерами за номерами, вказаними в розділі Контакти. Обмін або повернення можливе тільки в разі виявлення браку або інших виробничих дефектів. В цьому випадку покупцеві потрібно зв'язатися з нами будь-яким зручним способом для обговорення умов повернення або обміну. Однак, такі випадки малоймовірні, оскільки, наш магазин "Занавіска" пропонує тільки високоякісні та перевірені тканини. А при оформленні замовлення наші менеджери уважно перевіряють кожну посилку на відповідність вимогам.